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무라타 기계 주식회사(본사:교토부 후시미구, 사장:무라타 다이스케)는 파이버 레이저 가공기 및 파이버 레이저 복합 가공기용 연결 작업 지원 시스템 'ProcessNet Portal'을 개발했으며, 이를 7월 16일 개막하는 MF-TOKYO 2025에 전시할 예정입니다

연계 운영 지원 시스템 "ProcessNet Portal(PNP)"은 파이버 레이저 가공기, 파이버 레이저 복합기 구매 시 가입하는 서비스로, 클라우드를 통해 고객과 무라타 기계를 연결하는 시스템입니다

처리 진행 상황, 알람 발생, 유지 보수 상태 등 기계 작동 정보가 안전하게 업로드되며 PNP 사이트에서 언제 어디서나 작동 상태를 모니터링할 수 있습니다

또한 고객 전용 포털 사이트를 통해 Murata Machinery의 서비스 부서와 상태가 공유되어 빠른 상황 이해와 문의에 대한 원활한 응답에 기여하고 애프터 서비스에 대한 마음의 안정과 개선 인식을 제공합니다

작업 현장에서 사용할 수 있는 가공 노하우, 사용 설명서, 유지보수 절차 동영상을 보는 것 외에도 알람 발생 시 PNP 사이트에서 메시지를 통해 Murata Machinery에 연락할 수 있게 되었습니다 장비 사진, 가공 작업물 사진 등 파일 첨부도 가능해 현장 상황을 정확하게 공유하는 것이 가능하다 또한, 문의 내역은 알람 이력과 연동되어 저장되므로 과거 유사한 응답 이력을 다시 참조하는 것도 가능합니다

판매에 앞서 당사 내 지원부서로 'IoT 지원센터'를 신설하였으며, 향후 데이터 분석 등 신규 서비스 개발을 계획하고 있습니다

MF-TOKYO 2025 Murata Machinery 부스 방문을 기대합니다

[메인 시스템 화면]

・대시보드
・작업(처리/알람/일정 등)
・소비(전기/가스/자재)
・도구(노즐/성형 도구/탭)
・신고
・유지관리
・수동
・문의
・사용자 관리